学习消费心理理论与实务对于个人和职业发展都非常重要。无论你是商业领域的从业者、市场营销专家、产品经理，还是想了解消费者行为和决策的个人，这门课将帮助你深入了解消费者的心理过程，为你的决策和行动提供指导。

• 第一章
  • 1.1 消费者、消费者心理与消费者行为
  • 1.2 消费者心理与行为的特点
  • 课件——1.2消费者心理与行为的特点
  • 1.3 消费者心理与行为分析的研究内容和意义
  • 课件——1.3消费者心理与行为分析的研究内容和意义
  • 1.4 消费者心理与行为分析的方法
  • 章节检测
  • 课件——1.4消费者心理与行为的分析的方法
• 第二章
  • 2.1 消费者资源
  • 2.2 消费者需要
  • 课件——2.2消费者需要
  • 2.3 消费者动机
  • 课件——2.3 消费者动机
• 第三章
  • 3.1消费者的认识过程
  • 课件——3.1消费者的认识过程
  • 3.2消费者的情感过程
  • 课件——3.2消费者的情感过程
  • 3.3消费者的意志过程
  • 课件——3.3消费者的意志过程
• 第四章
  • 4.1消费者个性
  • 课件——4.1 消费者个性
  • 4.2.消费者的自我概念、生活方式和态度
  • 课件——4.2 消费者的自我概念、生活方式和态度
• 第五章
  • 5.1 消费者群体概述
  • 课件——5.1消费者群体概述
  • 5.2 家庭消费者群体的消费心理及行为
  • 课件——5.2 家庭消费者群体的消费心理及行为
  • 5.3 不同年龄阶段的消费者心理与行为
  • 课件——5.3 不同年龄阶段的消费者心理与行为
  • 5.4 不同性别的消费者心理与行为
  • 课件——5.4 不同性别的消费者心理与行为
• 第六章
  • 课件——6.1 文化、经济因素与消费者心理及行为 1
  • 6.2 消费情境与消费者心理及行为
  • 课件——6.2 消费情境与消费者心理及行为
  • 课件——6.3线下购物消费情境与消费者心理及行为
  • 6.4线上购物消费情境与消费者心理及行为
  • 课件——6.4线上购物消费情境与消费者心理及行为
• 第七章
  • 7.1产品策略与消费者心理及行为
  • 课件——7.1产品策略与消费者心理及行为
• 第十一章
  • 11.1 消费者购买决策概述
  • 11.2 消费者购买决策模型和类型
  • 11.3 消费者购买决策过程
• 第十二章
  • 12.1 产品使用、处置
  • 12.2 消费者满意
  • 12.3 消费者忠诚
• 消费者的情感过程
• 消费者的心理活动过程
• 习题