通过本课程学习能够掌握商务礼仪核心知识点，并通过线下实训或者在工作的实践，能够达到掌握商务礼仪规范和商务礼仪技能，养成良好的职业道德和敬业精神。

商务礼仪课程是关于在企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人或企业的良好形象而应遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，即商务人员在商务活动中恪守的行为规范。

本课程建设目标时从课程内容和教学方法上能充分体现项目任务特色、体现基础理论与实践相结合的“应用型”教学模式的示范性课程。

• 第1章 商务礼仪的概述
  • 1 商务礼仪的概述
• 第2章 商务形象礼仪
  • 2.1 仪容礼仪
  • 2.2 仪态礼仪
  • 2.3 服饰礼仪
• 第3章 商务会面礼仪
  • 3.1 称呼礼仪
  • 3.2 介绍礼仪
  • 3.3 握手礼仪
  • 3.4 名片礼仪
• 第4章 办公室礼仪
  • 4.1 办公室礼仪
  • 4.2 电话礼仪
• 第5章 商务出行礼仪
  • 5.1 走路礼仪
  • 5.2 乘车礼仪
  • 5.3 乘坐飞机的礼仪
  • 5.4 出入电梯礼仪
• 第6章 接待拜访礼仪
  • 6.1 馈赠礼仪
  • 6.2 拜访礼仪
  • 6.3 接待礼仪
• 第7章 会议礼仪
  • 7.1 会议礼仪
  • 7.2 商务谈判礼仪
• 第8章 宴请礼仪
  • 8.1 中餐礼仪
  • 8.2 西餐礼仪
  • 8.3 自助餐礼仪
  • 8.4 工作餐礼仪
• 第9章 商务礼仪
  • 9.1 开业庆典礼仪
  • 9.2 签字仪式礼仪
  • 9.3 新闻发布会礼仪
  • 9.4 商务洽谈会礼仪

高等职业教育专科商务礼仪课程的目标是全面贯彻党的教育方针，培育和践行社会主义核心价值观，落实立德树人根本任务，在中等职业学校的基础上，进一步促进学生商务礼仪学科核心素养的发展，培养具有良好的基本礼仪素质、审美情趣、人沟通的能力、解决工作中实际为题的能力、养成良好的职业道德和敬业精神的高素质技术技能人才。通过本课程学习，学生应该能够达到课程标准所设定的三项学科核心素养的发展目标。

具有一定沟通协调能力和自主学习能力，学生能在日常生活和职场中初步掌握课程内容所涉及仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、出行礼仪、拜访与接待礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、办公室礼仪、电话礼仪、商务谈判礼仪、会议礼仪、开业典礼、剪彩仪式、签字仪式、新闻发布会礼仪相关知识和能力。