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运营管理
主讲教师 李凯/合肥工业大学
学习人数 426
开课周期 2021年09月27日 ~ 2021年11月27日
教学进度
预报名
进行中
已结课
课程期次 共 9 周
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运营是将企业的人力、物料、设备、技术、信息、能源等资源要素(投入)变换为有形产品或无形服务(产出)的过程。运营管理是在运营过程中所开展的综合性管理活动,以期有效提高运营过程的管理绩效。现代企业所面临的市场竞争日益激烈,市场需求呈现多样化、个性化,企业的生产过程或运作过程日趋复杂,因此做好运营管理至关重要。运营管理是工商管理学科门类下各专业的核心课程之一。本课程将帮助学习者掌握运营管理基本知识、把握运营管理基本规律、了解运营管理基本方法。

课程概述
课程大纲
  • 第一章 什么是运营管理
    • 1.1 什么是运营管理
    • 1.2 生产系统分类
    • 1.3 泰勒与泰勒制
    • 1.4 亨利·福特与大规模生产
  • 第二章 生产设施布置
    • 2.1 选址的概念及影响因素
    • 2.2 选址的步骤和方法
    • 2.3 设施布置的原则
    • 2.4 设施布置的方法
  • 第四章
    • 4.1 生产计划概述
    • 4.2 综合生产计划
    • 4.3 主生产计划
    • 4.4 物料需求计划
    • 4.5 生产调度
  • 第六章
    • 6.1 丰田与精益生产
    • 6.2 Internet与敏捷制造
    • 6.3 智能制造
  • 第七章 服务运作
    • 7.1 服务与生产的区别
    • 7.2 服务运营的发展历程
    • 7.3 服务的分类方法
    • 7.4 服务的五要素
    • 7.5 新服务的开发过程
授课目标
预备知识
配套教材
参考教材
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授课教师
合肥工业大学
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